Mit Remarketing, auch Retargeting genannt, werden gezielt Besucher Ihrer Website auf anderen Webseiten angesprochen. Wenn beispielsweise ein Nutzer Ihren Online-Shop besucht und anschließend wieder verlässt ohne etwas zu kaufen, kann man ihn mithilfe einer Remarketing-Strategie zurück auf die eigene Seite locken. Hierbei werden zunächst durch Verwendung von Cookies die Interessen und das Nutzerverhalten des Besuchers erfasst. Der Cookie wird lokal auf dem PC des Besuchers gespeichert.
Befindet der Nutzer sich nun auf einer anderen Website, wird der Cookie wiedererkannt. Der Besucher wird dadurch identifiziert, so dass passende Anzeigen geschaltet werden, welche die Interessen und Wünsche des Nutzers widerspiegeln und somit die Kaufentscheidung beeinflussen. Google greift hierbei auf das Display-Netzwerk zurück, welches aus mehreren Millionen von Partner-Websites besteht.
Verkaufsaktivitäten steigern
Die Vorteile von Remarketing liegen klar auf der Hand: Die Anzeigen können flexibel und individuell an unterschiedliche Zielgruppen angepasst werden. Hat ein Kunde beispielsweise eine Kamera gekauft, kann das passende Kamerazubehör beworben werden. Remarketing-Kampagnen eignen sich als Onlinemarketing-Instrument deshalb ideal für zielgerichtete Crosselling-Strategien.
Durch Anlegen von Remarketing-Listen können noch spezifischere Zielgruppen beworben werden. Zum Beispiel können Sie alle Personen ansprechen, die sich ein bestimmtes Produkt angeschaut, aber nicht gekauft haben oder die ihren Warenkorb während des Bestellprozesses wieder verlassen haben. Die Zielgruppen können ebenso nach Alter, Geschlecht oder Interessen unterteilt werden, so dass eine genaue Anpassung möglich ist und Streuverluste vermieden werden. Auch die Angabe eines bestimmten Zeitraumes ist möglich, um zum Beispiel alle Besucher der letzten 30 Tage zu erreichen.
Eine Remarketing-Kampagne ist dann besonders erfolgreich, wenn Sie unterschiedliche Listentypen mit verschiedenen Zielgruppen einsetzen. Sprechen Sie nicht sämtliche Nutzer an, sondern differenzieren Sie z. B. zwischen Käufern, Warenkorbabbrechern oder Besuchern und passen Sie Ihre Anzeigen und deren Texte jeweils individuell an die Zielgruppe an.
Aber auch neue Zielgruppen können mithilfe einer Remarketing-Kampagne erreicht werden. Durch die Option „ähnliche Zielgruppen“ sprechen Sie Benutzer an, die das gleiche Nutzerverhalten aufweisen wie die Zielgruppen, die Sie bereits in Ihrer Remarketing-Liste gesammelt haben. Dadurch lassen sich neue potentielle Kunden gewinnen.
Im Google-Adwords Konto erhalten Sie jederzeit eine Übersicht über die Webseiten, auf denen Ihre Anzeigen geschaltet werden. Hier können Sie auch Einstellungen vornehmen, so dass die Schaltung Ihrer Anzeigen auf bestimmten Webseiten beschränkt werden kann.
Anzeigen effektiv einsetzen
Bei den Anzeigenformaten stehen Ihnen nicht nur klassische Textanzeigen zur Verfügung, sondern auch Videos, Bilder oder animierte Grafiken können integriert werden, um den Betrachter zu einem baldigen Kauf zu überreden.
Um möglichste viele Kunden anzusprechen, sollten sowohl Banner- als auch Textanzeigen verwendet werden. Texte eignen sich besonders dafür, ausführliche Informationen bereitzustellen, während Bilder und Grafiken die Aufmerksamkeit auf sich ziehen. Wichtig ist, bestimmte Botschaften, wie „versandkostenfrei“ oder „5 Euro Rabatt“ hervorzuheben, denn solche Anreize motivieren den Benutzer zum Kauf und erhöhen somit die Konversionsrate. Bei Textanzeigen stehen hierfür 25 Zeichen für die Überschrift sowie 35 Zeichen für die Textzeilen zur Verfügung. Überzeugen Sie Ihre Besucher durch Ihre Vorteile und heben Sie diese mithilfe unterschiedlicher Schriftgrößen und –farben hervor.
Zur weiteren Optimierung Ihrer Anzeigen können Sie das Frequency Capping Tool verwenden, mit dem Sie festlegen, wir oft ein Besucher Ihrer Website die Anzeige zu sehen bekommt. Dadurch verhindern Sie, dass potentielle Kunden sich von Ihrer Werbung und folglich von Ihrem Unternehmen gestört fühlen.
Fazit
Remarketing-Kampagnen sind ein nützliches Instrument, um Nutzer zum Abschluss ihres Kaufs zu überzeugen. Durch Festlegen unterschiedlicher Zielgruppen und ständiger Analyse und Optimierung der Anzeigen können Sie nicht nur die Konversionsrate, sondern vor allem auch die Markenbekanntheit steigern. Dies wird insbesondere durch spezielle Aktionen sowie relevante und maßgeschneiderte Anzeigen ermöglicht, welche individuell an unterschiedliche Zielgruppen angepasst sind und sich an deren Interessen und Nutzerverhalten orientieren.
